Versand

Versandrichtlinie – TitanLock

1. Geltungsbereich

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop TitanLock getätigt werden.

2. Versandgebiete

Standardmäßig liefern wir an Lieferadressen in:

  • Deutschland

Sofern Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail, damit wir prüfen können, ob ein Versand möglich ist und welche Kosten hierfür anfallen.

3. Versandkosten

3.1 Standardversand innerhalb Deutschlands

  • Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 30,00 € fallen Versandkosten an.
    Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess und im Warenkorb deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

  • Ab einem Bestellwert von 30,00 € (inkl. MwSt.) liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Maßgeblich für die Berechnung des Bestellwertes ist der Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte/Gutscheine, jedoch ohne Berücksichtigung von Versandkosten.

3.2 Versand in andere Länder

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands (sofern angeboten) können abweichende Versandkosten anfallen.
Diese werden Ihnen ebenfalls im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.

4. Lieferzeiten

4.1 Lieferzeit innerhalb Deutschlands

Soweit in der Artikelbeschreibung oder im Bestellprozess nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel:

  • ca. 4–7 Werktage nach Zahlungseingang.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort sowie am Lieferort.

4.2 Lieferzeit ins Ausland

Es sind keine Lieferungen ins Ausland vorgesehen.

4.3 Keine Lieferung an Sonn- und Feiertagen

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit:

  • DHL

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung und ggf. eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

6. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Zölle, Steuern und weitere Gebühren bei Auslandslieferungen

Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von den Zollbehörden oder lokalen Steuerbehörden erhoben werden und von Ihnen zu tragen sind.
Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden von uns nicht erstattet.

Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden des Bestimmungslandes.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung trotz Benachrichtigung), nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, informieren wir Sie per E-Mail.
Eine erneute Zusendung erfolgt nach Abstimmung mit Ihnen; ggf. anfallende erneute Versandkosten sind von Ihnen zu tragen, sofern Sie die Nichtzustellbarkeit verursacht haben.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sie hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand und zu den Versandkosten erreichen Sie uns unter:

TitanLock – Kundenservice
E-Mail:  info@titanlock.de